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A Embasa começou a emitir, neste mês de janeiro, as faturas de água e/ou esgoto com um novo modelo visual e funcional. O documento passou a incorporar o DANFe — Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônico.
Com a mudança, os clientes encontram, na parte superior da fatura, um QR Code que direciona diretamente para a nota fiscal do serviço prestado, além de informações como a chave de acesso e o site para consulta. Já o QR Code para pagamento via Pix permanece na parte inferior do documento, acompanhado de dados como o CNPJ da Embasa e o banco recebedor, o Citibank, o que contribui para a prevenção de golpes.
Segundo a empresa, a facilidade e a agilidade do Pix fizeram com que a modalidade se consolidasse como a principal forma de pagamento escolhida pelos clientes da Embasa em 2025.
O presidente da Embasa, Gildeone Almeida, destaca que a atualização atende às exigências da nova regulamentação da Reforma Tributária e amplia a transparência do serviço. Ao concentrar, em um único documento, a fatura e o DANFe, a empresa amplia o acesso às informações e reforça o compromisso com a melhoria contínua da experiência do cliente, afirma.
A Embasa também alerta para a importância de manter os dados cadastrais atualizados, especialmente nome e CPF ou CNPJ, conforme registro na Receita Federal. A medida evita divergências e a rejeição da nota fiscal. A atualização pode ser feita pelo Atendimento Virtual da empresa ou em um dos pontos presenciais de atendimento.
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