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O Banco do Brasil (BB) se tornou o primeiro banco do país a oferecer personalização completa de fonte e ampliação dos atalhos na área de toque em seu aplicativo, beneficiando especialmente pessoas com deficiência (PCD) ou dificuldades visuais.
As mudanças, testadas por uma equipe de funcionários com deficiência, visam promover inclusão e atender às necessidades específicas desse público. Em 2024, cerca de 74 mil clientes do BB se autodeclararam PCD no aplicativo.
Embora o foco principal seja atender às pessoas com deficiência, os novos recursos estão acessíveis a todos os clientes pessoas físicas. Para utilizá-los, basta acessar o aplicativo na versão 9.47 ou superior, clicar em “Perfil” e selecionar a opção “Acessibilidade”. A ferramenta permite ajustar o tamanho das fontes e personalizar os atalhos da tela inicial, facilitando a navegação.
A nova interface do aplicativo também inclui o recurso “Fale com o BB”, que oferece atendimento direto via WhatsApp com opções adaptadas para o público PCD. As melhorias visam oferecer uma experiência prática e eficiente, especialmente para pessoas com baixa visão, ao aumentar a visibilidade das informações e facilitar o uso das funções principais.
