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As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, conduzidas pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Até o dia 27 de janeiro, os canais remotos de atendimento seguem funcionando normalmente. Estão disponíveis mais de 100 serviços por meio do Meu INSS (site e aplicativo) e da central telefônica 135.
No entanto, o instituto alerta que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão temporariamente indisponíveis. Segundo o órgão, a interrupção é necessária para garantir a modernização dos sistemas, com foco em maior estabilidade, segurança e eficiência no atendimento à população.
Para reduzir os impactos aos segurados, o INSS informou que realizou atendimentos extras no último fim de semana, com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do serviço presencial.
O instituto também assegurou que houve reencaixe de atendimentos nos casos em que o beneficiário optou por manter o atendimento presencial em um dia útil após a retomada dos serviços.
