Segurança
A Uber lança uma funcionalidade inovadora que dá mais poder aos motoristas na escolha de seus passageiros. A partir de agora, os condutores podem bloquear passageiros considerados problemáticos, uma medida que visa aumentar o conforto e a segurança dos motoristas e melhorar o relacionamento dentro da plataforma. A opção foi disponibilizada na quarta-feira (19) e será gradualmente liberada para todos os motoristas da Uber.
A funcionalidade funciona por meio das avaliações dadas ao passageiro. Quando um motorista classifica o cliente com uma estrela, o bloqueio do passageiro é automático, ou seja, ele não poderá mais solicitar corridas com esse motorista no futuro.
Já quando o motorista dá duas ou três estrelas, ele pode optar por bloquear o usuário.
Passageiros avaliados com quatro ou cinco estrelas não podem ser bloqueados.
Essa mudança acontece em um momento estratégico, próximo ao período de Carnaval, e tem como objetivo fortalecer o sistema de avaliações mútuas entre motoristas e passageiros. Segundo a Uber, a intenção é incentivar um comportamento mais respeitoso, garantindo uma experiência mais tranquila tanto para os motoristas quanto para os usuários da plataforma.
A medida tem sido aguardada com expectativa pelos motoristas, que, muitas vezes, enfrentam situações desconfortáveis ou até perigosas com passageiros indesejados. Além disso, a opção de bloquear usuários ajuda a melhorar a qualidade do serviço.
