Polícia
Aidilma Matos denunciou ao Ministério Público da Bahia (MP-BA) uma possível irregularidade envolvendo um plano de previdência privada contratado por seu pai, que tinha 85 anos à época. O caso foi registrado sob o IDEA nº 720.9.262805/2025.
Segundo Aidilma, o idoso já possuía um plano de previdência em uma agência do Bradesco, em Riachão do Jacuípe, no qual os beneficiários eram seus herdeiros legais.
Posteriormente, teria sido contratado um segundo plano. Conforme a denúncia, o novo contrato indicava como beneficiária exclusiva uma pessoa desconhecida pela família, substituindo os herdeiros que constavam na apólice anterior.
O segurado morreu em março de 2026. A família afirma que só tomou conhecimento do segundo plano após analisar os documentos deixados por ele.
Ao procurar a agência, Aidilma diz ter sido informada de que o cadastro do beneficiário havia sido feito com base em informações fornecidas pelo próprio cliente e validado por biometria.
A família afirma, porém, que não conseguiu localizar registros civis compatíveis com o nome e a data de nascimento atribuídos ao beneficiário indicado na apólice. A situação levantou dúvidas sobre a regularidade do cadastro e motivou a apresentação de reclamações e denúncias a diferentes órgãos.
Além do MP-BA, o caso foi comunicado às ouvidorias do Bradesco e da Bradesco Seguros, ao Consumidor.gov.br e ao Banco Central. A família também registrou um Boletim de Ocorrência, de número 00297422/2026, na Delegacia Territorial de Riachão do Jacuípe.
Notificações também foram encaminhadas à Superintendência Regional da seguradora e à Diretoria Regional do banco.
Segundo Aidilma, cerca de cinco meses após o início das reclamações, o caso ainda não foi solucionado administrativamente. Ela afirma possuir documentos referentes aos dois planos de previdência e sustenta que eles poderão auxiliar na apuração do caso.
