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Quem tiver dúvidas sobre as Eleições 2026 poderá contar com uma nova ferramenta para consultar informações da Justiça Eleitoral. O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou o ChatVote, assistente virtual desenvolvido com inteligência artificial (IA) para responder às perguntas dos eleitores em linguagem natural.
A ferramenta está disponível no portal do TSE, por meio de um ícone localizado no canto inferior direito da página, e também no aplicativo e-Título. O objetivo é facilitar o acesso a informações relacionadas ao processo eleitoral de forma rápida e simples.
“O assistente reúne informações sobre serviços e temas de interesse do eleitor, como dia, horário e local de votação; justificativa de ausência às urnas; orientações para mesários; conteúdo das resoluções das eleições, entre outros”, informou o TSE.
O ChatVote também foi desenvolvido para responder às dúvidas mais frequentes encaminhadas à Justiça Eleitoral. Com a utilização da inteligência artificial, o usuário pode fazer perguntas diretamente, sem precisar navegar por menus fechados.
“Com a incorporação de IA, a interação deixa de ocorrer por meio de menus fechados e passa a ser feita em formato conversacional, permitindo que o eleitor formule perguntas de maneira mais livre e intuitiva”, detalhou o tribunal.
Segundo o TSE, a ferramenta ficará disponível no portal durante 24 horas por dia, sete dias por semana. O tribunal também fará um acompanhamento contínuo das perguntas enviadas pelos usuários e da qualidade das respostas apresentadas pelo assistente.
Entre os próximos aprimoramentos previstos estão a integração do ChatVote ao WhatsApp e testes para permitir interação por voz. Também foi implementado um sistema para que os próprios usuários possam avaliar as respostas recebidas.
O TSE orienta que, em caso de dúvida ou divergência, o eleitor consulte os canais oficiais da Justiça Eleitoral, que prevalecem como fonte oficial das informações.
