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Usuários de diferentes países enfrentaram dificuldades para acessar o Instagram e o Facebook na manhã deste domingo (19). A instabilidade afetou tanto os aplicativos para celulares quanto as versões web das duas redes sociais, gerando milhares de reclamações nas primeiras horas do dia.
Até a publicação desta reportagem, a Meta não havia informado o que provocou a falha nem divulgado uma previsão para a normalização dos serviços.
A dimensão do problema foi refletida nos registros do DownDetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais. Nos Estados Unidos, o Facebook ultrapassou 4 mil notificações de falhas até as 4h46 (horário de Brasília), sendo que a maior parte dos relatos estava relacionada à dificuldade de acesso à plataforma. O Instagram também registrou mais de 2,8 mil notificações de instabilidade por volta das 5h20.
No Brasil, as reclamações começaram a crescer nas primeiras horas da manhã. Por volta das 6h, o DownDetector contabilizava mais de 500 registros de problemas no Instagram e pouco mais de 100 no Facebook.
Segundo a agência Reuters, usuários em Singapura também relataram dificuldades para acessar as duas plataformas. A instabilidade ainda foi noticiada por veículos de comunicação de países como Reino Unido, Índia, Grécia, Catar e Israel.
Enquanto os serviços apresentavam falhas, internautas recorreram ao X para confirmar se o problema era generalizado e compartilhar relatos sobre a pane, fazendo com que o assunto ganhasse repercussão internacional.
