Com mais de duas décadas de atuação no serviço público, Ana Cristina Viana Silveira assume o comando do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em um dos momentos mais desafiadores para o órgão. Graduada em Direito, ela ingressou no instituto em 2003 como analista do Seguro Social e construiu a carreira dentro da própria estrutura da Previdência. Antes de chegar à presidência, ocupava o cargo de secretária executiva adjunta do Ministério da Previdência Social.
Um dos principais destaques de sua trajetória foi a passagem pela presidência do Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS), entre 2023 e 2026. Segundo o ministério, durante sua gestão, a capacidade de análise de recursos foi ampliada significativamente, chegando a dobrar.
O perfil técnico e a experiência em diferentes etapas do sistema previdenciário são apontados pelo governo como diferenciais. A avaliação é de que esse conhecimento pode contribuir para enfrentar gargalos históricos do INSS, especialmente na tramitação de benefícios. O principal desafio da nova gestão será reduzir a fila de pedidos, que ultrapassou 3,1 milhões no início de 2026. A demora na análise tem impacto direto na vida de milhões de brasileiros que dependem de aposentadorias, pensões e auxílios.
Além da fila, a expectativa é de avanços na simplificação de processos internos e na melhoria do atendimento ao público. A aposta do governo é que uma gestão com experiência prática dentro do próprio sistema possa dar mais agilidade e eficiência ao órgão.