Municípios
O Procon-BA autuou 15 agências da Crefisa em setembro, após operação conjunta de fiscalização realizada em Salvador, Jacobina e Paulo Afonso. As multas podem variar de R$ 400 a R$ 6 milhões, conforme a gravidade das infrações.
A ação, que contou com apoio da OAB-BA e Procons municipais, também abrangeu cidades como Barreiras, Lauro de Freitas, Juazeiro, Ilhéus, Feira de Santana, Alagoinhas, Luís Eduardo Magalhães e Vitória da Conquista. Do total, 13 autuações foram em Salvador e duas no interior.
Entre as irregularidades, foram identificadas longas filas, falta de acessibilidade, descumprimento de atendimento prioritário, contratos com letras ilegíveis, informações confusas e ausência do Código de Defesa do Consumidor em local visível. Houve ainda registro de venda casada, como a exigência de abertura de contas para concessão de empréstimos ou cartões consignados.
O superintendente do Procon-BA, Tiago Venâncio, destacou que a operação priorizou a proteção de consumidores hipervulneráveis, como idosos e pessoas com deficiência. Segundo ele, a iniciativa reafirma o compromisso do órgão em combater práticas abusivas e garantir direitos previstos no CDC.
